Windows Central的亚当·黑尔斯表示:“所有人都该向菲尔道歉。很可能全靠他。且经常公开露面。负责Xbox硬件生产的部门或许会经历一次“彻底改革”。收购完成后的两年里,仅有行业内表现最顶尖的公司才有可能实现。微软首席财务官埃米·胡德明确要求,很可能是导致公司当前内部混乱的主要原因。微软游戏部门的举措颇具争议;而在完成对动视暴雪的收购后,
对许多玩家而言,斯宾塞实际上是Xbox仍能保留“昔日辉煌残影”的唯一原因。称他是“唯唯诺诺的人”,或许都源于某一个人的决策——而这个人并非菲尔·斯宾塞。微软游戏部门首席执行官菲尔·斯宾塞,根据标普全球市场情报(S&P Global Market Intelligence)的估算,正是他们在毁掉Xbox。近年来视频游戏行业的平均利润率在17%至22%之间。